Mitteilung zur Datensicherheit

Sehr geehrter Kunde,

vidaXL wurde kürzlich darüber informiert, dass eine unbefugte externe Partei Zugriff auf einen unserer Kundendatenserver erlangt hat. Dieser Server wurde von einem Dienstleister gehostet. Es liegen keine direkten Hinweise darauf vor, dass Ihre persönlichen Daten von diesem Vorfall betroffen sind.

Aufgrund der Art des Vorfalls möchten wir Sie jedoch darüber in Kenntnis setzen, dass bestimmte Daten von Ihnen möglicherweise durch die externe Partei eingesehen wurden. Möglicherweise betroffene Datenkategorien umfassen Name, Kontaktdaten sowie Informationen zu bei uns getätigten Einkäufen. Diese Informationen könnten für Phishing-Versuche missbraucht werden.

Wir möchten jedoch ausdrücklich betonen, dass die betroffenen Daten keine Passwörter, Kreditkarteninformationen oder sonstige zahlungsrelevante Daten enthalten. Grundsätzlich gilt: Geben Sie solche sensiblen Informationen niemals an Dritte weiter, insbesondere wenn Sie Zweifel an der Seriosität der Anfrage haben.

Unmittelbar nach Bekanntwerden des Vorfalls haben wir Maßnahmen zur Eindämmung ergriffen und eine umfassende Untersuchung eingeleitet – in Zusammenarbeit mit führenden Experten für Informationssicherheit. Zudem haben wir die zuständigen Datenschutzbehörden informiert.

Der Schutz Ihrer Privatsphäre und Datensicherheit hat für uns höchste Priorität. Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten und etwaige Besorgnis, die dieser Vorfall ausgelöst haben könnte, aufrichtig.

Bei Fragen oder Anliegen wenden Sie sich bitte an: datasecurity@vidaxl.com.

 

Mit freundlichen Grüßen

Ihr vidaXL-Team